الأسئلة المتكررة
متى سيتم تجهيز وشحن طلبي؟
تتم معالجة وتجهيز الطلبات وشحنها خلال 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
هل يمكنني إلغاء طلبي بعد تأكيده؟
يمكن إلغاء الطلب خلال أول 12 ساعة من تقديمه فقط. بعد هذه المدة، قد يكون الطلب قد دخل بالفعل في مرحلة التجهيز والشحن، وبالتالي قد لا يكون بالإمكان إلغاؤه.
نحرص في City Shoes على تجهيز الطلبات وشحنها في أسرع وقت ممكن لضمان وصولها إليكم دون تأخير.
ماذا أفعل في حال استلام منتج به عيب مصنعي؟
إذا استلمت منتجًا به عيب مصنعي، أو كان المنتج غير مطابق لطلبك، أو وصل إليك بحالة غير سليمة، يرجى التواصل معنا خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وسنعمل على مساعدتك وحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
هل تتوفر خصومات عند طلب كميات كبيرة؟
نعم، يوفر City Shoes إمكانية الحصول على خصومات خاصة عند طلب كميات كبيرة من بعض المنتجات، وقد تصل نسبة الخصم إلى 10%–20% حسب المنتج والكمية المطلوبة.
للاستفسار عن الأسعار والخصومات المتاحة للطلبات الكبيرة، يرجى التواصل معنا.
كيف يمكنني التواصل مع City Shoes؟
يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني: